导言
【提示条款】欢迎使用 Dolphingo！在使用我们的服务前，请你认真阅读并充分理解本协议全部内容，特别是以加粗形式标示的条款，包括但不限于用户资格、免责声明、责任限制、协议变更、法律适用及争议解决等条款。如你不同意本协议的任何内容，请勿注册、登录或使用本服务。
你通过页面点击确认、注册、登录或以其他方式实际使用本服务，即表示你已阅读、理解并同意接受本协议的约束。若你未满 18 周岁，请在监护人的陪同下阅读本协议，并在取得监护人同意后使用本服务。
本协议由你与上海朗夜寻星信息科技有限公司（以下简称“我们”）订立。我们通过 Dolphingo 客户端、网站、浏览器插件等渠道提供多语言学习产品与服务（以下简称“本服务”）；本协议与配套的《隐私政策》《Dolphingo 付费服务协议》等专项协议共同构成你与我们之间完整的约定。
第一章 总则
1.1 协议的构成与效力
本协议、《隐私政策》《Dolphingo 付费服务协议》及其他单独协议、规则，共同构成你与上海朗夜寻星信息科技有限公司（以下简称"我们"）之间就 Dolphingo 服务（以下简称"本服务"）达成的完整协议，并具有同等法律效力。上述单独协议、规则为本协议不可分割的组成部分。
1.2 协议的接受
本协议自你首次接受之日起对你生效。你确认：一旦你开始使用本服务，即视为你已充分知悉并接受本协议及各专项协议、规则的全部内容。
1.3 协议的变更
我们可能根据法律法规变化或业务调整修订本协议，或另行发布新的规则、单独协议。
涉及你重大权利义务的变更（包括但不限于付费规则、责任减免或限制、争议解决方式等），我们将在变更生效前，以站内通知、弹窗、页面提示等显著方式向你告知。变更生效后你继续使用本服务的，即视为你接受修订后的内容；如你不同意变更内容，你应停止使用本服务。其他一般性调整，我们将以适当方式公布，自公布之日起生效。
1.4 定义
除本协议另有约定外，下列术语含义如下：
- 本服务：指我们通过 Dolphingo 客户端、网站、浏览器插件等渠道提供的多语言学习相关产品与服务。
- 用户 / 你：指注册、登录或使用本服务的个人。
- 贝壳：指本服务内用于兑换部分服务功能的虚拟额度，具体规则见《Dolphingo 付费服务协议》。
- 学习数据：指你在使用本服务过程中产生的学习记录、学习进度等数据。
- AI 生成内容：指本服务中由人工智能技术自动生成的对话回复、例句等内容。
第二章 用户资格与账号
2.1 用户资格
本服务面向年满 18 周岁且具有完全民事行为能力的用户。未成年人须在监护人同意并陪同下使用本服务；监护人应对未成年人使用本服务及相关消费行为进行监督管理。你承诺你所提供的注册信息真实、准确、完整。
2.2 账号注册
你可通过我们支持的方式（如手机号、第三方账号授权等）注册并登录账号。你应妥善使用和保管账号信息，并对以你账号进行的一切操作及后果负责。
2.3 账号安全
如发现任何未经授权使用你账号的情形，你应立即通知我们。因你保管不善或授权他人使用导致的损失，由你自行承担；我们在合理范围内协助你处理。
2.4 账号注销
你有权通过应用内提供的注销入口申请注销账号。账号注销后，除法律法规要求留存或本协议、《隐私政策》另有约定外，我们将删除或匿名化你的相关个人信息。账号一经注销不可恢复，注销前请自行备份必要数据；账号内未消费的虚拟权益按《Dolphingo 付费服务协议》处理。
第三章 服务内容
3.1 服务内容说明
本服务为多语言学习产品，提供单词学习、文章阅读、AI 对话等功能。本服务部分功能为付费服务，具体收费标准、贝壳规则、自动续费及退款事项，适用《Dolphingo 付费服务协议》。
3.2 AI 生成内容与免责
本服务部分内容（包括但不限于对话回复、例句等）由人工智能自动生成。
对于 AI 生成的内容，你理解并同意：
- 该等内容由算法根据你的输入自动生成，可能存在不准确、不完整或不适当之处，不代表本平台的观点或立场；
- 该等内容仅供语言学习参考，不构成任何专业建议（包括但不限于语言能力认证、考试、法律、医疗、金融等）；
- 由于生成机制特点，不同用户可能获得相似内容，该等内容不保证唯一性；
- 你应在合理判断和自行核实后使用，因依赖 AI 生成内容产生的后果由你自行承担。
3.3 服务的变更与中断
为提升服务质量或因技术升级、系统维护、法律法规要求等原因，我们可能对服务内容进行调整、暂停或终止部分功能。对于重大调整，我们将以适当方式提前通知。因不可抗力或非我们可控原因导致的服务中断，我们不承担责任，但将尽合理努力尽快恢复。
第四章 用户行为规范
4.1 用户行为规范
你在使用本服务时应遵守法律法规及本协议，不得利用本服务从事下列行为：
- 制作、发布、传播违反法律法规、危害国家安全、违背公序良俗或侵害他人合法权益的内容；
- 以任何方式干扰、破坏本服务的正常运行，或规避、破解我们的技术措施；
- 未经许可抓取、复制、商用本服务的内容或数据；
- 利用本服务实施欺诈、滥用、恶意刷量或其他不正当行为；
- 其他违反法律法规或本协议的行为。
4.2 违规处理
如你违反本协议，我们有权视情况采取警告、限制或暂停功能、封禁账号等措施；因违规导致的账号处置，不退还相应费用或虚拟权益（法律法规另有强制规定的除外）。给我们或第三方造成损失的，你应依法承担责任。
第五章 用户内容与学习数据
5.1 用户内容及授权
你在使用本服务过程中提交、上传或生成的内容（如文本输入、语音等，以下简称"用户内容"），其权利归属不因使用本服务而改变。为向你提供服务，你授予我们一项非独占、免费、可在提供服务所必需范围内使用用户内容的许可。其中，你的语音仅用于实时处理，我们不予存储；文本类输入可用于处理并展示于你的学习记录中。该许可仅用于实现本服务功能，不用于其他目的。
5.2 学习数据
学习数据用于向你呈现学习进度及个性化学习体验。你可按《隐私政策》所述方式查询相关数据。我们对学习数据的处理遵循《隐私政策》。
第六章 知识产权
本服务及其相关的软件、界面、文本、学习内容、商标、标识等，除用户内容外，其知识产权均归我们或相应权利人所有。未经书面许可，你不得擅自使用、复制、修改、传播或以其他方式利用上述内容。
对于 AI 生成内容在你与我们之间的权利安排，在遵守法律法规的前提下，你可在本服务范围内为学习目的使用该等内容。
第七章 第三方服务
为实现 AI 对话、支付等功能，本服务可能接入第三方服务（如 AI 模型服务商、支付渠道、应用分发平台等）。为实现 AI 对话等功能，我们会将你的输入内容传输至第三方 AI 模型服务商进行处理，具体情况详见《隐私政策》。
第三方服务由相应第三方独立提供并受其协议与政策约束。你通过 Apple App Store 等第三方渠道进行的购买、退款等，适用该渠道的相应规则，详见《Dolphingo 付费服务协议》。
第三方服务由相应第三方独立提供，其安全性、准确性、有效性由该第三方负责，我们不作担保。你在使用前应自行评估并遵守第三方的服务条款；因使用第三方服务引发的争议或损失，由你与该第三方解决，我们不承担责任，但会在合理范围内提供必要协助。
第八章 付费服务
本服务的付费功能、会员档位、贝壳、自动续费、价格与支付、退款政策等，统一适用《Dolphingo 付费服务协议》。你在购买前应仔细阅读该协议。虚拟服务及贝壳一经购买并消费，除法律法规强制规定或该协议另有约定外，不支持退款。
第九章 免责声明与责任限制
在法律允许的最大范围内：
- 本服务按"现状"和"现有"基础提供，我们不对服务的绝对不中断、无错误或完全满足你的特定需求作出保证；
- 对于因 AI 生成内容的不准确、你自身操作、第三方服务或不可抗力导致的损失，我们不承担责任；
- 我们对你承担的赔偿责任总额，不超过你在导致责任产生的事件发生前十二个月内就本服务向我们实际支付的费用总和（法律法规另有强制规定的除外）；
- 我们不对间接、附带、惩罚性或后果性损失承担责任。
不可抗力与意外事件。因下列原因导致本服务中断、延迟、数据丢失或无法履约的，我们在法律允许范围内不承担责任，但将尽合理努力减轻影响并尽快恢复：
- 自然灾害、疫情、战争、罢工、暴乱、政府行为、司法或行政命令等不可抗力；
- 电力、通讯、网络等公共服务故障，或黑客攻击、计算机病毒、第三方服务中断、系统不稳定等我们无法合理控制的因素；
- 在已尽善意管理下的常规或紧急设备与系统维护、故障抢修，以及为保障网络与数据安全采取的必要措施。
我们有权依据本协议对违法违规内容采取处置措施，但该权利并不构成我们的义务或承诺；受技术条件所限，我们无法保证及时发现或处理全部违法违规行为。
第十章 协议终止
发生下列情形之一的，本协议终止：你注销账号；你违反本协议且我们决定终止向你提供服务；法律法规要求或我们依法停止提供本服务。协议终止后，双方在协议存续期间已产生的权利义务不因终止而免除。
第十一章 未成年人保护
我们高度重视对未成年人的保护。本服务面向年满 18 周岁且具有完全民事行为能力的用户；未满 18 周岁的未成年人，须在监护人同意并陪同下阅读本协议和使用本服务。
监护人责任。监护人应履行监护职责，指导未成年人安全、合理使用本服务，并对其使用账号、开通付费服务及相关消费行为进行监督管理。
未成年人信息保护。我们不会主动收集与提供服务无关的未成年人个人信息；如涉及处理不满十四周岁儿童的个人信息，我们将依法取得其监护人的同意，并按《隐私政策》及儿童个人信息保护的专门规则处理。
若你作为监护人发现未成年人未经同意使用本服务或进行消费，可通过本协议载明的联系方式与我们联系，我们将依法予以协助处理。
第十二章 法律适用与争议解决
本协议的订立、生效、解释、履行及争议解决，均适用中华人民共和国大陆地区法律（不含冲突法规则）。
因本协议或本服务产生的争议，双方应友好协商解决；协商不成的，任一方可向上海市宝山区人民法院提起诉讼。
第十三章 其他
本协议部分条款被认定为无效或不可执行的，不影响其他条款的效力。我们未行使或未及时行使本协议项下的权利，不构成对该权利的放弃。
在不减损你依法享有权利的前提下，我们有权将本协议项下的全部或部分权利义务转让给我们的关联方或业务承继方，并将以适当方式通知你；未经我们书面同意，你不得转让本协议项下的权利义务。
如你对本协议有任何疑问、意见或需行使相关权利，可通过客服邮箱 support@dolphingo.me 与我们联系。
本协议生效日期：2026年8月7日；最近更新日期：2026年8月7日。